Qualitätsrichtlinien / Garantie

Unsere Kundschaft erwartet von uns vollständig naturreine Produkte – das ist unser Mindeststandard.
Unsere Rohmaterialien werden nach strengsten Richtlinien auf ihre Reinheit geprüft. Dabei wird mit modernster Analyse-Technik auf etwa 240 relevante Schadstoffe geprüft. Die Untersuchung und Zertifizierung der Materialien findet jährlich durch das ECO Umweltinstitut, Köln statt.

Ökologie ist ein Grundwert, Nachhaltigkeit das Ziel der Stunde.
Damit ein nachhaltiges Produkt entsteht, kommt zu der ökologischen Herangehensweise die hohe Materialqualität, denn nur ein solches, hochwertiges Material kann eine lange Nutzungsdauer gewähren und erst dann wenn ein möglichst ökologisch erzeugtes Produkt auch von langer Nutzungsdauer ist, erfüllt es im wahren Sinne die Kriterien der Nachhaltigkeit. Eine Spitzenqualität in der Umsetzung, die Ihnen wohligen Komfort beschert, was die lange Nutzungsdauer absichert, ist der krönende Abschluss dieser Win-Win-Formel.
Wenn zudem noch faire Arbeitsbedingungen den Entstehungsprozess begleiten, sind wir auf dem Weg zu einer besseren Welt.

Und dann gibt es noch einen Aspekt der uns wichtig ist: Alle unsere Produkte sollen nicht nur sinnvoll sein, sondern auch bezahlbar.

• Wir verwenden vorwiegend Baumwolle aus kontrolliert biologischem Anbau (kbA) bzw. GOTS Qualität, unser Standardbaumwolle Vlies in der DX Kollektion ist ebenso ECO geprüft. Textile Artikel sind alle grundsätzlich in Bio-Qualität.
• Unsere Schurwolle – in Alpenland-Qualität® – stammt aus Österreich, von Schafen die wie in alter Zeit von Wiese zu Wiese ziehen. Außerdem verwenden wir "Plein Air" Schafschurwolle von französischen Freilandschafen, für die das gleiche gilt, die aber besonders hochwertig und wirkungsvoll ist.
• Unser Naturlatex ist 100% naturrein, ohne Beimischung von Füllstoffen oder synthetischen Polymeren.
• Rosshaar ist konventioneller Herkunft, aus Europa, weil es anderes nicht gibt.
• Kokosfasern kommen aus Sri Lanka und Indien und sind von Natur aus in jeder Hinsicht unbedenklich.
• Unsere Bezugstoffe werden im Münsterland gewebt, nach höchsten Umweltstandards, alle in Bio-Qualität (GOTS).

Wir sind noch nicht mit allen Teilen des Produktzyklus' zufrieden, doch wir arbeiten daran, den eigenen Vorgaben gerecht zu werden.

Wir garantieren Ihnen naturreine, unbelastete Futonmatratzen die Ihnen Freude machen.

Wir sind ein klassischer Manufaktur-Betrieb und in der Tat wird jeder Futon – Teil für Teil – einzeln von Hand gemacht, die Rohmaterialien vorbereitet, geschnitten und geschichtet, die Stoffe zugeschnitten und zentimetergenau genäht, jeder Heftpunkt einzeln fixiert, durchgestoßen (was maschinell geschieht, um den Stoff zu schonen) und verpackt. Bei alledem achten wir natürlich darauf, dass Ihr Produkt schön wird und dass wir sorgsam mit allem Material umgehen. Einzelne Kundenwünsche, was das Maß oder den Aufbau betrifft, werden besprochen und in der Regel umgesetzt.

Der sorgfältige Umgang mit erstklassigen Materialien garantiert Ihnen ein Höchstmaß an verlässlicher und handwerklicher Qualität; rund 1% Reklamationen pro Jahr ist unser Schnitt und das spricht für sich.
Mit der Ausgabe werbewirksamer Garantieversprechen sind wir allerdings sparsam, weil wir unsere hohe Qualität nicht mit den zumeist unseriösen Garantie-Aussagen der Matratzen-Industrie verglichen wissen möchten. Für uns gilt: Wenn ein Kunde unsere Qualität beanstandet, ob es sich auf das Material oder Verarbeitung bezieht, finden wir stets eine gute, kundenfreundliche Lösung.
Auf der Grundlage unseres Qualitätsanspruchs versprechen wir Ihnen eine 10 jährige Garantie auf die Funktion Ihres Futons. Wenden Sie sich bitte jederzeit vertrauensvoll an uns, wenn etwas nicht in Ordnung sein sollte.
Aufgrund der Erfahrung aus über 200.000 verkauften Futons wissen wir, das die durchschnittliche Nutzungsdauer unserer Futons bei >15 Jahren liegt, die Rekordmarke bei knapp 30 Jahren.

 

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